良くあるご質問 - フォトスマイル


フィルムスキャンサービス-35mmネガ・ポジ・スライド・モノクロ・APS・写真の格安フィルムスキャン

良くあるご質問・FAQ

Q:未現像のフィルムのスキャンも可能ですか?
申し訳ございませんが、当店では未現像のフィルムのスキャンは承っておりません。
Q:フィルムギリギリに取り込んで欲しいのですが、どれくらい切れますか?
35mmフィルムの上下左右1mm程度がケラれ(切れ)ます。ノートリ(フィルムコマ映像以上の取り込み)や、左右にずらして取り込んで欲しいとのご希望を良くいただくのですが、ネガのオレンジベース以外も取り込む形となり、カラーバランスが崩れ、きれいな画像となりませんので、これについてはお受けできませんので、ご了承下さいませ。
Q:スキャンサンプルを送って欲しいのですが、どうすればいいですか?
通常のご注文と同じく、ご注文フォームからご注文をお願いします。その際に、「スキャンサンプル希望」と、一言添えていただきいますようお願いします。
フィルム到着後、サンプルのスキャンを行いましたら、LinkIconファイル便フォームを利用して、サンプルデータのご連絡を差し上げますので、正式ご注文なさるかご連絡をお願いします。
Q:ファイル便フォームとは何ですか?
サンプルデータをお送りする際に、使用するフォームです。スキャンファイルはサイズが大きいため、メール添付で送信するとエラーになってしまいますので、専用システムを利用して、送信させていただくものです。メールに記載された専用アドレスから、サンプルデータをダウンロードしていただく形となります。※有名な「宅ふぁいる便」と同じようなシステムです。
ファイル便システムは、外部のサーバーを使用しておりませんので、データが外部に漏れる心配はございません。送信データは、送信後3日で消去されるようになっております。
Q:納期が知りたいのですが、いかがでしょうか?
フィルムスキャン専用機での作業となり、1コマ当たりのスキャン時間が長いため、スピード処理を前提とした、ミニラボ機でのスキャンサービスと比較しますと、かなり遅くなります。
受注状況にもよりますが、36枚撮り10シートで1週間程度からお時間を頂戴することになりますので、お急ぎの場合にはご希望に添えないことがあろうかと思います。
以上をご理解いただき、納期を指定してのご注文や、納品の催促のお問い合せは、ご遠慮いただきますようお願いします。
Q:データの保管に関して教えて下さい。
納品後、ゆっくりご確認いただけるように、また、メディア破損の際などのご要望にお応えできるように、1ヶ月程度スキャンデータを保存しています。
お客様から確認終了のご連絡をいただくか、1ヶ月を過ぎた時点で、データは全て削除させていただきます。
お預かりしている間、外部への持ち出しなどはございません。
Q:フィルムからだけではなく、写真からの取り込みは出来ませんか?
対応できるようになりました。フィルムスキャン料金表サンプルページに詳しく掲載しています。
Q:使用機材を教えて下さい。
COOLSCAN 5000 ED 9238.jpgフィルムスキャナーは、ニコン COOLSCAN 5000EDを使用しています。2ラインCCDの搭載。各種35mmフィルムやAPSに対応した超高速、高画質フィルムスキャナーです。専用機ならではの圧倒的な性能、最高解像度4000dpi、16bit A/Dでのスキャニングは、他の追従を許しません。よくあるミニラボ機でのスキャンは、主にプリント目的のもので、性能が違います。
VueScan842.jpgCOOLSCANの付属ソフトウェアNikon Scan 4よりも、きれいに素早くスキャンできる特徴があります。Windows・Linux・Macintoshなど多種OSにも対応し、取り込み画質の高さや設定の柔軟さが定評です。
Q:その他
随時更新いたします。

Q&Aの最終更新日 : 2010-03-10

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